フォローアップ研修
よくある質問
契約について
- 契約期間の1年とはどのような区切りですか？
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お申込み日から翌年の同月末までの1年間です。
（例）2020年5月15日お申込みの場合⇒2021年5月31日迄ご利用可能 - 契約は自動更新ですか？
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初年度の契約期間終了前に、こちらよりご継続の確認（電話、メール、封書等）をいたします。
（2年目以降は自動更新となります） - 途中で解約した場合、違約金は発生しますか？
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違約金などは一切かかりません。
- 途中解約をした場合、返金はしていただけますか？
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年間契約ですので、ご利用されない期間のご返金は承れません。
- 申込みをキャンセルすることはできますか？
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申込み後7日目（申込日を1日目）以降はキャンセルはできません。
申込み後７日以内であってもパスワード発行後のキャンセルはできません。
料金について
- 年額以外にかかる料金はありますか？
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年額以外には一切かかりません。
- 定価以外の限定価格で申込みましたが、翌年の料金はどうなりますか？
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初年度の契約金額で何度でもご継続いただけます。
一度、解約して再度のお申込みとなりますと、初年度の料金は適用されません。 - お支払はどのようになりますか？
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ご請求書を郵送いたしますので、届きましたらお振込をお願いします。
- 分割払いにできますか？
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分割払いはできません。年間契約ですので、１年分を一括でお支払いただいております。
使用方法について
- ログインするパソコンは１台のみですか？
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インターネットがつながるパソコン、スマートフォン、タブレット端末等からログインしていただけます。
- パソコンが得意ではないのですが、操作は難しいですか？
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ほとんどの操作が、ボタンひとつで出来ますので非常に簡単です。
- 動画をダウンロードすることはできますか？
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ダウンロードはできません。
利用環境を軽くして、使いやすくするためストリーミング配信にしております。 - 動画を途中から再生することはできますか？
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動画についているタイムバーを使って、お好きな時間まで早送りや巻き戻しができます。
- 受講証明書はどのタイミングで発行していただけますか？
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受講証明書は、動画と同じページからダウンロード可能です。受講者のお名前、日付を入力して印刷することができます。研修担当者専用のパスワードを付けておりますので、職員が自分で出すことはできないようになっています。
- 利用する職員数に上限はありますか？
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上限はありません。ひとつのユーザー名とパスワードを全ての職員様で共有（使い回し）していただけます。
但し、同時刻のログインはできませんので、ご利用時間帯の管理は事業所にお願いしています。 - パスワードの再発行は可能ですか？
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ユーザー名やパスワードをお忘れの際は、メールやお電話でお問合せください。
こちらより、メールにてご案内いたします。 - 途中でパスワードを変更することはできますか？
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可能です。変更希望の旨をメールやお電話でお知らせください。
- テストには解答が付いていますか？
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解答もお付けしています。
全ての職員が見ることができないように、研修担当者用のパスワードで開けるようにしております。
研修内容について
- 一本あたりの研修は何分くらいですか？
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研修にもよりますが、2時間～7時間位です。ひとつの研修は、区切れの良い箇所で分割し、1本の動画が1時間を超えないようにしています。
- 一度見た研修は見られなくなってしまいますか？
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いいえ。何度でもご覧いただけます。
- 研修計画を作りたいので、研修の一覧表がほしいのですが。
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ホームページに配信中の研修一覧と、今後の配信予定表を掲載していますので、そちらをご参照ください。
（PDFでダウンロード可能） - どのような講師の研修が見られるのでしょうか？
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当学院で、実際に講義をお願いしている、専門的知識及び経験のみならず現場目線をお持ちの講師に依頼しております。
詳細は配信予定表に記載しています。 - 配信中の研修は毎年変わりますか？
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制度改正などで変更が必要な場合は、撮り直しをして新しいものを配信します。
それ以外の研修は通年（翌年度以降も）でご覧いただけます。
毎月新たな研修を配信していきますので、研修数は増え続けていきます。 - こちらからの研修の希望を出すことはできますか？
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ご希望やご要望は是非お伝えください。可能な限り、配信できるようにしていきます。