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今の時代に必要なリーダーが学ぶコミュニケーション3つのメソッド

 チーム連携が必須の現場において、『伝えなければならないこと』を『ストレートに伝えることができない』というケースが多々見受けられます。スタッフからリーダー層へ伝えるのが難しいのは当然のことながら、今では、リーダー層からスタッフへも、『スタッフの離職』を恐れ『伝えるべきことを伝えられない』状態になっていることがあるのではないでしょうか。
 組織をつくる上で、『毅然とした態度で伝えるべきことを伝える』、『断ること・頼むことの多い現場で、よりよいコミュニケーションを図れるよう』に、いろいろな職員で構成される組織内での人間関係づくりは、とても重要です。『リーダー層がスタッフへの指導を考えるきっかけ作り』や『よりよい組織をつくる』ために、本研修を企画いたしました。
 大人がこどもをしつけるような指導の時代は終わりました。権利が重要視される今の時代、大人と大人の在り方とはなにか、演習を通し、学んでいただきます。

講 師 濱島しのぶ(はましま・しのぶ)
株式会社しのコーポレーション代表/介護支援専門員/全米NLP協会、日本NLP協会、LABプロファイルプラクティショナーの認定資格
ANAにCAとして配属。その7年後、教官となり、新人CAの教育訓練を担当。同時にサービス接遇委員会のプロジェクトメンバーとなり活躍。退社後、社会福祉法人に就職。教育担当で配属されたのですが、教育するには現場をわかる必要があると介護士に転身。介護主任を勤め、接遇マナーの指導にあたる。現在は、起業し、接遇マナーセミナー、全国各地で施設内指導、コンサルティング、講演活動を展開している。
内 容 ◎イマドキの理想の上司
◎この人についていきたいと思うとき
◎他者の自己重要度感を満たす
◎きちんと聴く
◎伝え方の順序を知る
◎叱る・褒めるのポイント
◎ページング
◎人間関係づくりワーク
◎自分のフィルター
◎断ると頼む
◎事例・職場の問題児
◎事例・同じ職場の人を非難する
◎事例・仕事ができない主任
◎攻撃的な上司や人がいるのは、誰のせい?
◎師匠と弟子
対 象 どなたでも受講可能
料 金 11,000円(税込) ※ネット配信サービス加入者は半額での受講が可能です!!
主 催 お茶の水ケアサービス学院

福祉用具専門相談員の資格取得や講座受講をするなら業界首位の実績を誇る、お茶の水ケアサービス学院
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