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デイサービスにおける稼働率向上と生活相談員の役割

介護保険のサービスの中で、デイサービスほど「競争」の激しい環境に置かれているサービスはありません。待っているだけでは利用者がきてくれる時代ではなくなりました。そうした厳しい環境下で、デイサービスの稼働率管理に中心的な役割を果たすのが相談員といえます。とはいえ、稼働率管理については教わる機会すらなく、どうすればよいのか悩んでいる相談員も少なくありません。本研修では、ずばり相談員の行う稼働率管理に焦点をあて、さまざまなノウハウを伝授します。本研修を通して、相談員業務の引き出し(アイデア)を豊富にし、日ごろの悩みや課題を解消してもらえれば幸いです。

講 師 講師:口村 淳(くちむら・あつし) 特別養護老人ホーム淡海荘介護課長/博士(社会福祉学)/介護支援専門員/社会福祉士/介護福祉士
特養、ショートステイ、デイサービスの生活相談員を経て、現在は特養の介護課長として従事。同志社大学社会学部嘱託講師。主な著書『高齢者ショートステイにおけるレジデンシャル・ソーシャルワーク』(単著、法律文化社)、『稼働率アップ実践例とQ&A』(分担執筆、日総研出版)、『また利用したいと言わせるショートステイ相談援助・運営管理』(単著、日総研出版)、『利益を生み出す相談員の段取りと実践』(単著、日総研出版)。
内 容 ◎ 組織における相談員のポジション
◎ デイサービス相談員の業務実態と今後求められる役割
◎ デイサービスの選ばれ方とは
◎ デイサービス相談員の目指す方向と戦略の立て方
◎ 「ウリ(他社にない強み)」を見出す発想転換
◎ 稼働率を均一化させるテコ入れ方法
◎ 時代の変化を読む重要性
◎ 「ご機嫌」の効用
◎ 目指す方向は「狭く」から「広く」ほか
※ 講義とグループワーク(情報交換)から成ります
対 象 通所事業所の相談員、介護リーダー、管理者等
料 金 10,800円(税込) ※ネット配信サービス加入者は半額での受講が可能です!!
主 催 お茶の水ケアサービス学院

福祉用具専門相談員の資格取得や講座受講をするなら業界首位の実績を誇る、お茶の水ケアサービス学院
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